Автор Тема: Пополнение денег  (Прочитано 3688 раз)

deadjedy

  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 110
Пополнение денег
« : Ноября 29, 2012, 10:23:27 am »
Доброго времени суток.
Мой точный ник в игре убийца_джедаев.
Ситуация такая. Вчера, используя терминал киви, закинул 50 рублей на ник убийца_джедаев. деньги не дошли. поискав проблему сам, заметил, что при наведении на ник мне показывают его как убийцаджедаев. решил что 50 рублей не так уж важны, просто завтра закину на нормальный. сегодня забросил 100 рублей на этот ник, и деньги все-равно не пришли.
Прошу объяснить где я возможно ошибся, а так же к кому обратиться и что предоставить чтобы донести эти деньги до моего игрового персонажа. Заранее благодарю.
Терминал. 8652311(оба раза).
коды операций. 2495484921.(вчера)
                            2496299358(сегодня)

Alenka

  • Administrator
  • Унгар
  • *****
  • Сообщений: 539
Re: Пополнение денег
« Ответ #1 : Ноября 29, 2012, 01:27:54 pm »
Добрый день, проверяем информацию по вашим платежам
Уточните, пож-ста, на каком экране игры появляется слитное значение вашего никнейма? (если можно скриншот)
Также, Вы не могли бы проверить свой КИВИ - кошелек, возможно деньги поступили именно на него. Сейчас поднимаем логи и проверяем информацию о запросе от Терра Банка на пополнение счета авшего персонажа
« Последнее редактирование: Ноября 29, 2012, 01:35:26 pm от Alenka »

deadjedy

  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 110
Re: Пополнение денег
« Ответ #2 : Ноября 29, 2012, 01:49:27 pm »
Скриншот. думаю на киви кошелек упасть деньги не могли в связи с тм, что я его и не имею вроде)(последнее время точно не юзал).
И да. какой все-таки у меня ник для платежных систем?

lord199

  • Administrator
  • Унгар
  • *****
  • Сообщений: 3851
  • Игровой ник: lord199
Re: Пополнение денег
« Ответ #3 : Ноября 29, 2012, 02:19:10 pm »
Скриншот. думаю на киви кошелек упасть деньги не могли в связи с тм, что я его и не имею вроде)(последнее время точно не юзал).
И да. какой все-таки у меня ник для платежных систем?
убийца_джедаев.

deadjedy

  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 110
Re: Пополнение денег
« Ответ #4 : Ноября 29, 2012, 02:30:36 pm »
благодарю за информацию. в таком случае с чем связано вчерашнее непоступление денег?
возможно поможет.
Вчера оплату делал в 10:00:00
сегодня                     в  8:38:55.

Ryuzaki

  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 88
  • Иногда я ухожу, но всегда возвращаюсь.
Re: Пополнение денег
« Ответ #5 : Ноября 29, 2012, 02:37:22 pm »
Тоже закидываю деньги через Qiwi. Однажды написал ник с ошибкой, деньги не дошли в БВ. Позвонил в службу поддержки Qiwi, оказалось деньги остались у них :P. Сказал правильны ник, через пару минут уже играл драфт :).

deadjedy

  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 110
Re: Пополнение денег
« Ответ #6 : Ноября 29, 2012, 03:33:15 pm »
Хочется все же получить ответ. проблема будет решена админами БВ или мне необходимо звонить в киви поддержку?

TiTaN

  • Лучше быть чем казаться!
  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 470
Re: Пополнение денег
« Ответ #7 : Ноября 29, 2012, 04:03:26 pm »
У меня лично так-выбираю оплату через терминал киви-ввожу номер телефона-далее нажимаю ок-далее мне на тел приходит сообщение о подтверждении оплаты - нажимаю цифру 1 и все через сек 10 деньги в игре...



Alenka

  • Administrator
  • Унгар
  • *****
  • Сообщений: 539
Re: Пополнение денег
« Ответ #8 : Ноября 29, 2012, 04:24:40 pm »
Да, проверили. Ваш платеж не прошел в проект, мы положительно ответили QIWI, но инструкций провести платёж от QIWI не поступило. Проблема нужно решать с техподдержкой КИВИ:  Тел: 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94
Что касается проблемы с отрежением в хинте на никнейме - данное упущение будет исправлено. Спасибо за сообщение.



« Последнее редактирование: Ноября 29, 2012, 04:29:05 pm от Alenka »

Сталинградец

  • Унгар
  • *
  • Сообщений: 29
Re: Пополнение денег
« Ответ #9 : Ноября 29, 2012, 06:11:50 pm »
Уважаемые разработчики, а будет ли возможность пополнения счета через Qiwi кошелек? Там налога не имеется, в отличии от оплаты напрямую через терминал.

Alenka

  • Administrator
  • Унгар
  • *****
  • Сообщений: 539
Re: Пополнение денег
« Ответ #10 : Ноября 30, 2012, 11:36:49 am »
Уважаемые разработчики, а будет ли возможность пополнения счета через Qiwi кошелек? Там налога не имеется, в отличии от оплаты напрямую через терминал.
QIWI - кошелек подключен в игре. Достаточно в окне платы в игре нажать на ссылку "Другие варианты оплаты (подробнее..)" или же сразу перейти по этой ссылке.
Внизу окна выбрать способ оплаты: QIWI Кошелек (Личный кабинет)